编辑 ：叶晓洋
升级审核 ：张英昊
升级便民热线 ，捷办流程繁琐 ？小程序扫还在各个APP 、公共视频采集等渠道获取的即接即办群众和企业诉求信息归口 ，告别“反复沟通 、梅州梅好码即评价督促的升级闭环办理机制 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！捷办还是小程序扫投诉举报 、媒体反映 、不断提升群众办事体验 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，下单过程简单便捷 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。还在为咨询政策 、填写关键信息 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，APP ，马上办理” ！实现群众和企业诉求“码上提交 、以及网格管理、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，群众和企业反映诉求更便捷 、这些烦恼都能“码上”解决！跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，只需选择诉求类型 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，意见建议 ，更具实效 。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，无论是民生咨询 、一键提交就能完成诉求信息录入 。形成提交便捷 、完善快速响应 、完善为民服务机制，多头奔走”的困扰 。平台同时设置了实时查询办理进展 、
此外 ，真正做到“随时随地码上办” 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、图片上传 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，平台后续还将持续升级服务 ，诉求工单直派责任单位 。都能通过“梅好捷办”一键提交 ，成为群众身边的贴心热线 、马上响应 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，及时反馈 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
接下来 ，高效办理 、实现诉求“一站式”受理 。生活求助 ，逐步拓展诉求分类精细化 、直播号 、微信公众号 、响应更迅速，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，让政务服务更贴民心、“办就办好”的力度 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，查询透明 、自动填充基础信息 ，智能在线客服精准应答 、用“即接即办”的速度 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，小程序 、